Chính Sách Bảo Mật rr98

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

rr98 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp pháp. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

2 Cách Thức Thu Thập Thông Tin

rr98 thu thập thông tin người chơi thông qua các kênh sau:

• Đăng ký tài khoản: Thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi tạo tài khoản tại rr98.im.
• Giao dịch tài chính: Thông tin phát sinh trong quá trình nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ngân hàng hoặc thẻ quốc tế.
• Xác minh KYC: Tài liệu bạn nộp để xác minh danh tính (ảnh CCCD, selfie, sao kê ngân hàng).
• Hoạt động trên nền tảng: Dữ liệu được ghi lại tự động khi bạn duyệt web, đặt cược, tham gia live casino hoặc sử dụng các tính năng của rr98.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Tệp cookie, pixel theo dõi và Local Storage giúp rr98 ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất trang web.
• Liên hệ hỗ trợ: Thông tin bạn chia sẻ khi liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Toàn bộ thông tin thu thập được rr98 sử dụng vì các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính và tuổi (21+).
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi — gợi ý trò chơi phù hợp, khuyến mãi phù hợp sở thích.
• Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng, trải nghiệm người dùng và độ ổn định hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng — tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại nhanh chóng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

rr98 tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân người chơi. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận bên thứ ba giúp rr98 bảo vệ hệ thống và người chơi khỏi hành vi lừa đảo.
• Yêu cầu pháp lý: rr98 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước khi có lệnh pháp lý hợp lệ.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, thông tin người chơi có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa — người chơi sẽ được thông báo trước.

5 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

rr98 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Có bốn loại cookie chính được sử dụng trên nền tảng rr98:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các tính năng cơ bản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang, giúp rr98 tối ưu hóa tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích, và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp rr98 hiểu người chơi tương tác với nền tảng như thế nào, từ đó cải thiện các tính năng và chương trình khuyến mãi phù hợp hơn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ rr98.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

rr98 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng để đáp ứng yêu cầu kiểm toán.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế (AML).
• Dữ liệu KYC: Giữ nguyên trong thời gian tài khoản tồn tại và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Log truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trong 2 năm.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình được kiểm soát nghiêm ngặt.

7 Quyền Của Người Chơi Về Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng dịch vụ rr98, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, người chơi vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] kèm theo CCCD/Hộ chiếu để xác minh danh tính. rr98 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc (theo giờ Indochina — ICT, UTC+7).

8 Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Của Người Chơi

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa rr98 và người chơi. Trong khi rr98 đảm bảo hạ tầng kỹ thuật an toàn, người chơi cũng cần thực hiện các biện pháp bảo vệ phía mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng thông tin cá nhân dễ đoán như ngày sinh hay tên.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai — kể cả nhân viên tự xưng là của rr98. Đội ngũ rr98 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) qua SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
• Thông báo ngay cho rr98 qua email [email protected] nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không cài đặt phần mềm lạ hoặc truy cập tài khoản rr98 từ mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.

9 Bảo Vệ Người Chơi Vị Thành Niên

rr98 thực hiện chính sách không khoan nhượng đối với việc truy cập của người chơi dưới 21 tuổi. Dịch vụ của rr98 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện các biện pháp sau để ngăn chặn truy cập của vị thành niên:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh CCCD/Hộ chiếu trong quy trình KYC để xác nhận độ tuổi thực tế.
• Tạm khóa và điều tra tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu người chơi chưa đủ tuổi.
• Thu hồi toàn bộ số dư và thưởng nếu xác nhận người chơi vi phạm quy định độ tuổi.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

rr98 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Người chơi sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký trong vòng 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, rr98 có thể yêu cầu xác nhận đồng ý lại khi đăng nhập.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Vui lòng liên hệ [email protected] để được hỗ trợ.